• 北京三分彩开奖:讀《互聯網營銷的本質:點亮社群》

    天天快三彩票网 www.ituvj.com 時間:2013-10-29 來源:經理+ 作者:丁家永 瀏覽:次 我要評論() 字號:T | T

  • 2009年美國互聯網營銷專家Chuck Brymer的新書《互聯網營銷的本質--點亮社群》出版。Chuck Bryme 認為互聯網營銷的本質就是用最小的投入,準確鏈接目標顧客,用完美的創意,實現強大的口碑以影響目標顧客??杉チ謀湮頤塹木絞膠推放樸鉸?。網絡時代讓消費者的群體性變強:網絡時代的發展將人們之間的關系變的更加緊密,數字聯通力讓消費者行為的個體性變弱,而群體性則日漸增強。該書為我們認識這一問題提供了新的思路。

    Chuck Bryme認為單向傳播不如互動傳播:對于數字社群來說,單向的傳統宣傳方式已經不那么強勢,他們是一個有著集體智慧,內部共享信息非常迅速的群體。對他們而言,信息的傳播已經不止是單向的傳統廣告,更多是互動的、自發的,速度也往往是數量級的增長。營銷傳播就是需要找到合適的影響點,在合適的時機影響那些在社群中有影響力的人,以達到杠桿效應。
    傾聽消費者的聲音,利用集體智慧,提供影響者他們所需要的信息。我們要順應消費者的需求和意志,將他們需要的信息經過加工以巧妙的方式提供給影響者(比如在網絡世界中習慣分享的人),然后讓他們自行去幫助我們傳播這些信息。這正是社群營銷和病毒營銷的區別所在。受眾加工信息過程就是如何將他們的信息與我們品牌聯系起來的過程,巧妙的方式可以幫助你多渠道覆蓋更多的人,又或者準確的找到你的源點人群來傳播。因此社群營銷的核心在于:信服力、協作力和創新力的建設。

    信服力

    信服力代表你品牌的強勢程度,你需要有一個清晰的定位,并且堅持這個定位所代表的內在精神。更重要的是你需要將品牌形象和社群聯系起來,通過你的品牌傳達一種統一的生活方式(品牌代表的不是一個產品,而是一種人們期望的生活方式)。只有當你的品牌足夠強勢,才能夠吸引消費者,并且讓他們忠于你的品牌。

    協作力

    在這個網絡時代更是如此,我們需要和消費者相互協作,共同進退。因此,傾聽大眾的聲音就顯得尤為重要。我們要善于搭建讓消費者發表意見的平臺,并將意見為我所用。在此我們要做到兩點:一是順應消費者,提供他們所需要的東西和一個交流的平臺;二是學會傾聽并利用消費者的集體智慧。當然這兩點的前提都是要結合上自己的品牌特點進行。
    創新力

    想要吸引數字社群的注意力,想要吸引他們參與你的活動?想要他們主動幫你宣傳你所提供的信息?那你的點子就需要有足夠的吸引力,或者說,要有足夠的創造力。

    在創造吸引力的同時要注意幾點:1.親密感,在舉行任何活動的同時要滿足人們交流的欲望;2.新鮮感,如果不是新鮮有趣的東西,你還妄想消費者主動傳播嗎?3.免費的東西,免費的東西總是最吸引人的;4.愉悅感;5.展示的機會,你知道選秀的節目為什么總是能夠吸引那么多觀眾和參加的人嗎?

    進行互動的社群營銷關鍵是要順應社群的集體意志,滿足他們需求的同時也設法同自己的品牌產生聯系。在這個過程中需要品牌的信服力,社群的協作力和你的創新力。

    以下是幾個書中互聯網營銷成功的例子。

    例子1:小熊和加拿大北極熊觀光游的收入

    2007年初的時候,一只北極熊幼崽被媽媽拋棄的遭遇引起了全世界人民的關心。它在柏林動物園受到人們的照料,之后還成為了明星,出過書、被用以原型出過卡通電影,最后為加拿大吸引來了大量的游客。有關它的可愛照片也在博客圈里流傳開了,利用這個被捧紅的大明星,加拿大旅游局還舉辦了一個比賽,挑選一名幸運贏家到加拿大親身觀察北極熊在大自然的真實生活。
    這只可愛的熊崽引起了大家對北極熊的關注,也因為加拿大旅游局的力捧,以及在網絡的宣傳和活動,使得這只可愛的小北極熊為加拿大北極熊觀光游的收入迅速增長了20%。

    記?。赫庵豢砂男⌒芨嫠吡宋頤且桓鋈鵲憧梢雜跋斕姆段в卸喙?,速度有多快,利用各種渠道傳播消費者感興趣的熱點時,加上一些有目的性的活動也是非常有效果的。

    例子2:飛利浦借東風

    2007年7月7日,飛利浦借助Live Earth(以環保為主題的全球性大型音樂節,不只是現場演唱會,在網絡上也同時播出)慈善演唱會,邀請近50萬名觀眾在網上許下承諾,要通過生活上的具體改變來減少溫室氣體的排放。在網頁上,飛利浦還在Live Earth的網站上,讓觀眾通過網頁計算使用飛利浦節能燈對減少二氧化碳排放量的影響。接著,飛利浦還引導人們邀請更多好友一起加入的這個環保的活動。在飛利浦自己的網站上也在邀請各行各業的人都來嘗試節能燈包帶來的環保效果。到現在,Live Earth演唱會已經過去了很久,但這個活動依然刺激著飛利浦的節能燈銷售量。利用大型節事,根據消費者調研的結果(人們明白氣候變化的結果,也想?;せ肪?,但是也不想顧此失彼),飛利浦再結合網絡媒體的傳播,來影響集體的選擇。當然,他們成功的基礎是尊重并且體現消費者的意志。

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